Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tato politika EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy se vztahuje na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží prostřednictvím Masters Of Charlotte prostřednictvím mastersofcharlotte.com. Tato politika neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od své koupě do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem.

U objednávek doručovaných ve více zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy končí v den pracovního klidu, prodlužuje se v příslušných případech až do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je v příslušných případech dostupná na našich webových stránkách, v sekci zákaznického účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-poštou na adrese info@mastersofcharlotte.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-pošta.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Masters Of Charlotte

Adresa: 8349 Arrowridge Blvd, Charlotte, NC 28273, United States

E-mail: info@mastersofcharlotte.com

Telefon: +1 704 375 3320

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Obdrženo dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka-pošta:

Název produktu:

Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud od své koupě odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný zákon.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vrátíme stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadměrně velkých položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží vyplývající z manipulace nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v rozloženém stavu, se všemi součástmi, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozbalení není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@mastersofcharlotte.com.