Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Masters Of Charlotte recueille, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous consultez mastersofcharlotte.com, passez une commande, contactez-nous ou interagissez avec nos services.
1. Qui sommes-nous ?
Nom du magasin: Masters Of Charlotte
Adresse: 8349 Arrowridge Blvd, Charlotte, NC 28273, United States
E-mail: info@mastersofcharlotte.com
Téléphone: +1 704 375 3320.
2. Informations personnelles que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service clientèle, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu que vous soumettez.
Nous pouvons recueillir automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données similaires relatives aux technologies utilisées.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de services de prévention de la fraude, de prestataires de services d’analyse, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.
3. Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.
4. Bases légales du traitement
Pour les clients de l’Espace économique européen, de la Suisse ou d’autres régions soumises à des lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, de votre consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres bases légales autorisées par la législation applicable.
5. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération.
Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer, le cas échéant.
6. Informations de paiement
Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.
7. Transferts internationaux
Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y être stockées ou y être traitées.
Lorsque cela est requis, nous appliquons des mesures de protection appropriées aux transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.
8. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir un service clientèle, gérer les retours, remboursements et demandes au titre de la garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.
Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignements et les exigences légales.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès aux renseignements personnels, de demande de rectification, de demande de suppression, d’opposition au traitement, de limitation du traitement, de demande de portabilité des données, de retrait du consentement, de refus des e-mails marketing, de refus de la publicité ciblée ou de certains partages de données, ainsi que de recours contre une décision relative à vos droits en matière de confidentialité, le cas échéant.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@mastersofcharlotte.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
10. Avis de confidentialité destiné aux résidents de Californie
Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de droits en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Ces droits peuvent notamment inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer les renseignements personnels ; le droit de corriger les renseignements personnels inexacts ; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels ; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
Pour soumettre une demande, contactez info@mastersofcharlotte.com.
11. Communications marketing
Si vous vous abonnez aux e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les mises à jour relatives aux retours et les messages du service clientèle, ne constituent pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.
12. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web, effectuer des analyses, personnaliser le contenu, diffuser de la publicité, prévenir la fraude et améliorer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
13. Sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
14. Confidentialité des enfants
Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
15. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».
16. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez nous contacter à :
Nom du magasin: Masters Of Charlotte
Téléphone: +1 704 375 3320
E-mail: info@mastersofcharlotte.com
Adresse: 8349 Arrowridge Blvd, Charlotte, NC 28273, United States
Heures de service: Du lundi au vendredi : 9:00 AM - 5:00 PM (CST)